Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang sp3k untuk Malaysia

Kami di sp3k membina rangka undang-undang ini untuk memastikan anda memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan yang kami tawarkan di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHak Akses Anda
Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim
sp3k Rangka Undang-Undang sp3k untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi sp3k untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran. Kami menjawab setiap pertanyaan berkaitan undang-undang dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau terma akaun anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons kami dalam tempoh tiga hari bekerja untuk semua wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan umum berkaitan terma dan syarat. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak anda.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan berkaitan privasi data atau penggunaan maklumat akaun, isi borang aduan rasmi kami di bahagian tetapan akaun anda. Setiap aduan dicatat dan diproses secara sistematik.

KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Cara sp3k Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti mengikut dasar privasi yang kami tetapkan untuk pengguna di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data anda pada setiap masa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data anda dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Padam atau Pinda Maklumat

Jika anda ingin meminda atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda, hubungi pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut prosedur dalaman dan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar sp3k

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan aspek undang-undang, privasi dan hak akaun di sp3k. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang tersedia.

sp3k beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di setiap wilayah dan menyemak kepatuhan ini secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui platform kami. Maklumat peribadi anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta akses kepada semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui FPX, Touch 'n Go dan GrabPay disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Isi borang aduan rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Setiap aduan yang diterima dicatat dengan nombor rujukan unik dan kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan siasatan dalam masa yang ditetapkan.

Ya, kami berhak mengemas kini terma dan dasar kami pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel yang anda daftarkan sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberikan masa untuk anda semak kandungan terkini.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun ditutup dan baki wang yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur pembayaran semula yang ditetapkan.

Halaman Berkaitan

Daftar Soalan Lazim Kapten Bajak Laut Kelimpahan Beri